枣矿集团三河口矿业公司积极贯彻落实“全面提升突破年”活动部署要求，首月煤炭销售指标全线“飘红”，商品煤销量超额完成计划，实现“开门红”。

（等待装运煤炭车辆）

“新年伊始，我们早动手、早安排、早推进，紧抓供暖季有利时机，提前与客户沟通，增加地销运力，积极组织发运。”煤质运销中心负责人马新新说。

针对一季度节日多的特点，他们召开专题会议研判煤炭供需形势，制定工作预案，建立“日调度、日协调”机制，排定值班人员和出勤计划，重点岗位保证人员全天在岗。同时，他们动态掌握矿井每日库存情况，随时了解客户企业运行状态、煤炭存量、日耗煤数量、计划需求等情况，准确更新两端信息，合理调整发运。

面对煤炭市场行情变化，他们始终秉持“产运销协同”理念，结合矿井采场、煤炭市场和安全生产情况，深挖精煤市场，制定灵活的销售政策。通过加强与上级部门、地方政府沟通，争取了良好的外部环境。利用京杭大运河的内河航运优势，形成公、水联运物流格局。发挥无人值守智能过磅优势，制定激励机制，提高清、装、平车效率，保证路运煤及时装车。

（铲车装运煤炭）

在销售方面，他们坚持以客户为中心，提供售前售中售后全流程跟踪服务。从需求、价格、运输、服务四方面真诚与客户沟通交流，及时掌握客户的诉求和困难，妥善处理客户反馈的问题，虚心接受客户提出的意见和建议，不断提升客户的“参与感”。定期调研、走访，掌握下游市场的需求及发展情况，打响三河口矿精煤品牌。

（煤质运销中心人员称量煤样）

“我们将持续坚持质量为本、品牌为要、市场为先的销售理念，以高质量的产品和优质的服务，推动企业高质量发展。”三河口矿业公司经理梁锋说。

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