面对复杂多变的市场形势,付村煤业公司因势而谋、应势而动、顺势而为,通过优化客户结构、提升服务质量、调整销售思路等综合举措,进一步深化差异化销售管理,着力满足市场需求,赢得客户信赖,舞活销售龙头。
主动出击才能抢到先机。为打开煤炭销路,该公司主动出击找市场,组织销售人员到省内外各钢铁企业、焦化厂家进行市场调研,从需求、价格、运输、服务四方面真诚与客户沟通交流,建立客户信息库,以“店小二”精神,主动为客户提供精准服务。
他们实时关注重点钢厂的耗煤、库存等情况,坚持动态制作调研报表,着力从重点环节和细微变化中捕捉有效市场信息。并根据搜集到的煤炭品种、质量、有效需求量、意向价格、需求稳定性等信息,灵活调整销售政策,实现了产销平衡和经济效益最大化。
“市场调查越仔细,越有利于我们准确、有效地制定销售策略。”该公司工会主席杨位栋说,他们针对不同客户群体采取不同的销售服务形式,创造差异化竞争优势,通过高性价比产品和优质服务获取稳定客户。
据介绍,该公司根据购买量、货款回收速度、合作频次等指标确定重点客户,加强沟通交流,稳定战略联盟关系,努力构建“点对点”销售模式,将煤炭送到客户“家门口”,省去中间差价和环节,有效降低了矿井销售成本和客户采购成本,也建立了稳定可靠的销售网络和销量支撑。
今年以来,该公司通过实施差异化销售管理有效应对煤炭市场波动,在实现产销平衡的基础上,取得了可喜的经济效益,为矿井高质量发展提供了澎湃动力。