“澡堂储物柜坏了，打电话一反映，很快就修好了!”近日，枣矿集团高庄煤业综采二区职工石理星摸着焕然一新的柜子，对着“@高能365”服务热线的标识连连点头。

而这也是枣矿集团党委持续做实职工思想政治工作的一个缩影。

在当前煤炭市场形势持续波动、职工思想多元多样的背景下，只有摸清职工“心里想什么”，思想政治工作才能“精准出招”。枣矿集团党委把精准掌握职工思想脉搏作为基础和前提，推动工作前移、重心下沉，不断提升思想动态分析的针对性和实效性，有效打通了服务职工的“最后一公里”。

为精准捕捉职工思想动向、及时研判影响企业稳定的“第一信号”，枣矿集团打造了一个集信息采集、分析、处置、反馈于一体的“职工思想动态调度分析平台”，同步上线“爱枣矿直通车”“线上民情日记”等APP。各基层党支部陆续推出“智惠家”“圆梦微心愿”“12365”等网络渠道，并整合“365”“440（事事灵）”等30多个线上平台，构建起一个移动互联、全域覆盖、实时响应的“线上会客厅”，实现了职工思想动态的全天候收集、全时空对接。

在枣矿集团田陈煤矿，每个党支部都建立了一套详实的“职工思想动态档案”，将职工反映的问题精准归类为管理不当型、政策不清型、突发变故型等，形成“一人一档、动态预警、个性响应”的工作机制。

枣矿集团通过周调度、月分析、季报告等方式，常态化开展职工思想动态研判，及时捕捉倾向性、普遍性问题，并建立“层级负责、逐项化解”机制，由责任单位按照“收集—分析—交办—反馈”闭环流程推进落实，确保第一时间响应、第一时间回复。针对职工关切的“老大难”问题和涉及面广的关键议题，纳入集团公司党委重点任务，由专业部门跟进解读政策、说明进展，依法依规推动解决，既讲清道理、又办好实事，力求职工满意，营造了务实高效、服务基层的浓厚氛围。

此外，枣矿集团还将思想政治工作与“五转五增五提升”“爱岗·爱家·爱枣矿”等主题活动深度融合，充分发挥“民情日记”“红色印记”等载体作用，通过“党委书记接待日”“一对一谈心谈话”等方式，把思想引导与实际帮扶紧密结合。党群部门定期深入基层一线，通过座谈交流、巡回宣讲、挂点包保等途径，与职工“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”服务，切实解决职工急难愁盼问题，让“问题清单”转化为“暖心账单”，进一步压实了党组织的思想政治工作责任，凝聚起党群协同、上下联动的强大合力。

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