工会干部下基层，现场排查职工思想状况、解决民生难题，是安撤公司工会为破解基层单位分散作业、职工诉求传递不及时这一问题采取的有效措施。聚焦枣矿集团工会“精准帮扶”这一要求，该公司工会积极开展“谈心交流下基层、排查走访下基层、解决问题下基层、满意度调查下基层”的“四下”活动，用心用情当好“娘家人”，把职工群众一件件“难事”变为“幸福事”，托起职工“稳稳地幸福”。
脚下沾泥土，心中才有底。针对分散作业的实际，该公司工会联合各专业，实施“包产到户”制度，积极践行“四下”活动，开展民生问题大排查“进基层、进班组”。通过实地走访、集体座谈、民意调查等多种形式，深入了解职工所思所想所盼，切实摸准“急愁难盼”问题清单。
畅通诉求渠道，建立“职工之家连心桥”服务平台，实施“7×24小时”服务模式，通过与“民情日记”深度融合，着力打造线上线下“服务职工会客厅”。
聚焦安全生产、后勤服务、困难帮扶等办实事类别，建立项目清单，明确责任单位和完成时限，一项项民生问题织起民生“项目网”。
“在哪干活都一样，但常常更换作业地点，每次搬家都要大包袱小行李楼上楼下、宿舍澡堂来回跑，费时又费力。”这曾是该公司职工普遍面临的“烦心事”。
“兵马未动，粮草先行”，该公司工会在各施工地点建立以车间工会主席为队长的志愿服务小分队，通过施工计划及进度表，提前掌握职工调动信息，从行李打包搬运、入矿引导、床铺铺设、手续办理等方面实施“一条龙式”代办服务，让职工实现零手续进矿、拎包便入住。
“对自身解决不了的问题，我们及时上报，由公司工会根据实际情况，集结生产科室、办公室、经营管理科联合发力，及时解决各类难题。”项目二部车间工会主席汤水龙说。
紧紧围绕“衣食住行”等职工群众最为关心关切的问题，开展“集体生日会”“替你看父母”等活动，在各施工地点配置“移动药箱”等，切实让职工在流动作业的情况下，获得满满的归属感、幸福感。
该公司工会还对“问题清单”“实事清单”定期公示、通报，引导和激励各级工会干部进一步增强责任意识、服务意识，变“等职工上门”为“送服务上门”，在一个个故事、一幅幅画面下，将一项项民生问题转化成为服务职工群众的具体行动。
金杯银杯不如职工群众的口碑。该公司工会将职工“满意度”作为衡量工作的“标尺”，从“四下”活动中，扩展出“带着任务去、揣着问题回、拿出方案推、组织职工评”的“四步工作法”，以问题和效果为导向抓落实，组织职工群众对办实事项目进行评议，并通过进度自测、跟踪问效和结项评估，及时获取职工对办实事项目的新建议，不断调优办实事的精度和力度，把办实事过程中成功疏解“痛点”、打通“堵点”、补齐“短板”的好经验、好做法，进一步提炼推广，确保项目落地落实，变承诺为践诺。
