今年以来，柴里煤矿聚焦服务改革发展、安全生产、职工群众目标定位，立足“党政所需、基层所要、群众所求、党员所为”，深化“民情日记”活动，以“写日记”为手段，以“办实事”为目的，组织党员干部深入基层、服务群众，及时将群众诉求和实际难题记录下来、反映上去、解决开来，让合理诉求和意见建议有答复、有回音、有落实，形成组织搭台、党员唱戏、职工喝彩的生动实践。
该矿把“我是党员我承诺，我是党员我带头，我是党员我服务，我是党员我奉献”作为总基调，为每位党员统一订制了“民情日记”专用记录簿，分别明确了基层党员、党员管理人员、区队车间“三大员”及各专业科室负责人的记录标准和办实事数量。
“民情日记”实施“五点位”闭环管理。“第1点位”精准研判，对线上线下收集的各类信息进行精准分析研判，按照“一事一记”原则分类汇总、提报转送；“第2点位”协同联动，将确定立项的内容提交“联动转办事项清单”，协作联动、形成合力；“第3点位”推动落实，每周在党群部门工作例会上集中研究，拿出措施，敲定任务；“第4点位”跟踪闭合，通过“重点事项落实闭合单”形式完成事项流转的跟踪闭合；“第5点位”反馈回复，对于各类信息及诉求办理结果，及时反馈落实情况，最后进行归集存档。
“我班职工小张的丈夫罹患胰腺癌，家庭生活困难，希望车间对其加大帮扶力度。”该矿选煤厂洗煤车间党员高慧敏“民情日记”上记录着这样的内容。小张是高慧敏“党员结对帮扶”对象，两人在同一个班组，高慧敏经常询问小张的家庭情况，帮助其解决具体问题。
以推行“民情日记”为契机，该矿不仅注重帮助职工解决工作生活中遇到的实际问题，还积极组织开展多种活动，让党员把“为职工办实事”展示在各自的工作岗位上、体现在日常生活里、展现在职工群众面前。“1+1+N”党员联系服务职工群众、“民情双访”、党员结对挂点包保、向职工发放“民情连心卡”等活动蓬勃开展起来。
“民情日记”看似记录的是点滴小事，实则是一座与职工沟通的“连心桥”，让职工“心声”有了更好的“回声”，温暖了人心，融洽了关系，凝聚了力量。今年以来，柴里煤矿通过“民情日记”，征集民情诉求信息887项，推动办结880项。
