今年以来，蒋庄煤矿持续深化“我为职工办实事”活动，面对面征求职工意见，多渠道收集民情民意，第一时间帮助职工和基层单位解决困难，有温度、有力度地为职工办实事、做好事，让职工真正感受到家的温暖。
“吐槽码”里“码”上办
近日，蒋庄煤矿食堂的餐桌和门厅上出现了一张张二维码，被职工称为“吐槽码”。职工只要掏出手机在“吐槽码”上轻轻一扫，自己的意见就能“码”上办。
该矿物业站充分利用手机操作便捷的优势，在职工食堂张贴二维码，建立网上信息收集平台，饭菜质量怎么样，服务到不到位，想吃什么食物，哪些工作需要改善，都能够第一时间“吐槽”提意见。
“通过‘吐槽码’，把发言权交到职工手中，职工能够随时随地反映问题。截至5月份，已收到‘吐槽’信息27条，全部为职工答复处理。”该矿物业站党支部副书记周伟杰说。
该矿职工食堂还根据职工提出的需求，定期解锁“蒋庄新味道”，设立特色窗口，推出夏季养生惠民“瘦身菜”等，同时建立了“红管家”服务群，开通“线上+线下”两种诉求方式，职工有问题可随时联系服务员，享受“精准服务”。
你的心事我愿意听
“师傅，今晚喝的稀饭热不热？”
“挺好的，晚上上井喝热乎乎的稀饭，真是从胃里暖到心里。”
这是职工代表和刚上井职工的一段对话。原来，职工食堂的稀饭保温不是很好，职工晚上上井后喝到的稀饭不是很热。职工代表了解到这一情况，第一时间反映到了工会，工会专门更换了保温桶，这样不管职工上井多晚，都能喝上热乎乎的稀饭。
“有事找职工代表，他们能替我们说话，能为我们办事。”职工把职工代表当成了自己的“代言人”，如果有需要解决的问题，通过“代言人”向工会逐级反映，问题便能够及时解决。
“让职工代表真正代表职工”,这是蒋庄煤矿始终遵循的原则。近年来，该矿不断深化民主管理和民主监督工作，推出“职工代表双月巡视”品牌，持续拓宽职工代表巡视内容，加大职工代表巡视力度，将职工代表巡视体现到矿井安全生产、职工工作生活的方方面面，有效激发了职工主人翁意识和民主管理热情。
发放职工“暖心菜”
“矿上不定时给我们发放应季的蔬菜，看，今天又发了刚下来的新土豆，这样的‘暖心菜’我们打心眼里喜欢。”土建维修工区职工容静说。
容静说的“暖心菜”是该矿在塌陷治理地种植的绿色无公害蔬菜，每到丰收季节便免费发放给职工，无论蔬菜还是水果都是有机新鲜蔬菜，职工吃得特别放心。
每到收获季节，他们都会组织女工协管员们来到井口大厅，冬送烤好的地瓜、夏送收获的水果萝卜、黄瓜等，将丝丝暖意送到职工心里。据了解，近日，该矿把刚刚收获的12000余斤土豆全部发放给职工，受到了职工的一致好评。
