升井后先把工作服送到“服务中心”清洗，把胶靴放入烘干箱，然后舒服地洗个热水澡，再到“馨膳园”点份香喷喷的肉丝面条，最后回到“馨园公寓”给爸妈视频聊聊家常……这是柴里煤矿新入职大学生李乾恺下班后的惬意生活。

柴里煤矿把坚持改善民生作为工作的出发点和落脚点，从关爱职工工作生活、关注职工精神需求、关心职工身心健康入手，解决职工的难事、烦心事，把有温度的民生服务送到职工心坎上。

“我们用心、用情做好服务保障工作，让职工下班后能够洗上‘舒心澡’。”该矿物业公司洗浴中心主任张奎领说。

该矿在洗浴中心大厅增设便民服务站和应急物品供应站，采取“动态调温+定向调控”保证水温、室温和空气流通，实行设备系统“定时巡查+跟踪维护”管理措施，建立“意见征集+投诉反馈”闭合台账，开展“区域包保+结对互助”活动，实现倾心服务、精准调温、温暖洗浴。

“我们开展‘岗位技术比武’‘炊事员之星评选’‘文明服务竞赛’等各种活动，真心‘食’意保障职工口福。”该矿物业管理公司经理王胜利说。

“馨膳园的香辣鱼和辣椒肉丝是我的必点菜，口味非常地道，听说还入选了‘枣矿十大家常菜’。”前来就餐的职工赵丹说。

该矿职工食堂实行“定制式供应”，开设大锅菜、家常菜、清真食品、粮油副食、地方小吃、健康快餐等窗口。实施餐饮服务“明厨亮灶”工程，打造透明后厨。征集“我最喜爱的大锅菜”，合理调整菜谱，增加时令菜品和炒面、馄饨、水饺等10余样花色品种，提供工作餐预约、加班餐等服务，满足职工多样化用餐需求。

除了让职工住得舒心、吃得放心，还要让他们住得安心。该矿推行职工公寓“宾馆化管理”，聚力打造“党建进公寓、服务进楼层、党员进岗点、微笑进房间”“一化四进”管理品牌，增设无线网、净化水设备、共享洗衣机、高楼层电热茶水炉等设施，做好日常维护，让职工感受到“家”一般的温暖。开展“文明宿舍”创建和“微笑服务之星”评比活动，叫响“温馨住宿”品牌，实现环境卫生整洁化、服务保障亲情化、住宿管理精准化。

“下班后，在宿舍休息区，和工友打打乒乓球、看看电影、读读书，既能很好地消除工作疲惫感，又能让我们以积极的心态、健康的体魄投入到安全生产中。”该矿综掘二区职工李昀哲说。

他们着力打造温馨“休闲圈”，建设“聚智娱乐室”“聚能服务台”“聚心沟通站”等文化生活场所，增设乒乓球、羽毛球、健身器材和棋牌室、图书角、观影厅，推行24小时“暖心提醒”服务，提供安全宣传提醒、作息时间提醒、健康养生提醒、互助关爱提醒等便民服务。

“我们将以‘为民情怀’加热‘民生温度’，持续下好‘服务棋’，答好‘满意卷’，托起职工稳稳的幸福。”该矿矿长杨明说。