“‘民情日记’不仅解决职工工作生活上的小事，更重要的是开通了热点诉求‘直通车’、搭建了上下沟通的‘桥梁’。”田陈煤矿综采一区党支部书记安全付说。

田陈煤矿是“民情日记”制度的创始地。2012年，田陈煤矿创新实施以“听民声、察民情、聚民智、解民忧、暖民心”为精神内涵的“民情日记”制度，架起了干群之间的“连心桥”。

这一广受干部职工称赞的民生举措，一坚持就是10年，而且历久弥新，从田陈走向整个矿区。一项项民生工程顺利完成、一条条民生措施不断完善、一件件民生实事落地见效，矿井处处是风景，职工脸上时时挂着甜甜的笑容。

在推行“民情日记”过程中，田陈煤矿不断创新完善，与当前形势、工作、要求深入融合，建立“1+1+N”联系服务职工体系，创新实施日常走访、定向专访“民情双访”举措，向职工发放“民情连心卡”，实现服务职工群众纵到底、横到边和“零距离”。

他们把原先写在本子上的“民情日记”，拓展到“线上+线下”的全方位、全天候互通。开发了“民情速递”信息化平台，“线上”建立点对点的微网格、微发布、微心愿“三微服务”，开辟“微信心连心”“QQ民情在线”，及时回应职工关切，自觉接受职工监督。“线下”，他们为机关党员干部、基层党政工团负责人都配备了“民情日记”记录本，按照“反映必反馈、落‘笔’必落实”的原则，随时收集并解决职工群众的“急难愁盼”问题。

他们还建立了“我为职工办实事”党群服务中心综合体，常态化开展困难救助、志愿服务、心理疏导、法律援助和订制服务，及时高效、全面准确地做好常规信息、紧急信息、舆情信息、综合信息和民情民意等各类信息的搜集记录、解决办理和报送反馈，最大努力解决基层和职工难题难事。

“这么多年来，虽然班子在变、干部在变，但‘民情日记’历久弥新，党员干部为民服务的初心一直没变。”该矿党委书记袁连义说，下一步，他们将坚持传承创新，把“民情日记”作为深化“家和”文化的重要抓手，像抓生产经营一样抓民生保障，像落实生产任务一样落实民生工程，答好民生“问卷”，推动职工“幸福指数”节节攀升。