“以前下班回宿舍，湿工作服闷一宿还是潮的，现在新柜子通风好，第二天穿上干干爽爽。”在枣矿集团新安煤业职工澡堂，综采一区职工王晨把刚换下的工装挂进崭新的更衣柜，顺手用密码锁锁好。这个看似不起眼的“小升级”，是该公司今年民生实事清单里最先落地的一项。

澡堂更衣箱“换装”，解决天天碰面的“小麻烦”。老柜子空间窄、不通风，升井后湿衣服塞进去，第二天穿在身上又潮又凉。物业管理站把一线职工反映最集中的问题排了序，先换柜子，再扩建晾晒区，配齐大功率吹风机，工装集中送洗闭环管理。房宜久说得实在：“以前湿衣服闷一晚还是潮的，现在挂进去很快就干爽了，这‘小事’真是办到我们心坎里了。”

井下“爱心驿站”，把“家”安到一线职工身边。在316采区安全硐室，综掘一区职工黄先勇干完一段活，走到“爱心驿站”歇脚，储物柜里饮用水、压缩饼干摆得整齐，急救箱中创可贴、速效救心丸一应俱全。“累了能歇歇脚，饿了有东西垫一口，磕了碰了有药可擦。”过去井下作业中间想喝口水都得自己背，现在驿站虽小，却让一线职工觉得“有人想着你”。

“民情码上办”，让诉求不再绕圈子。以前反映食堂菜品、宿舍设施的问题，得跑部门、等开会，流程绕一圈，事情还不一定有着落。现在手机扫个码就能提交，限时答复、闭环处置。2026年以来，通过“双通道”民情响应机制累计办结职工诉求156项。数字不算惊人，但每一条背后都是一个被解决的具体麻烦。食堂也跟着职工的口味调，新增健康窗口，菜品标注营养成分，夏天有凉拌面、免费绿豆汤，冬天有热粥热菜。

帮扶托底，把暖意送到最需要的人手上。生产准备工区职工林春友的孩子考上大学，助学金及时送到手上。2026年以来，走访慰问困难职工47人次，发放奖助学金8.4万元。钱不算多，但对拿到的人来说，是实打实的托底。

“职工的需求在哪里，服务就延伸到哪里。”该公司党委书记、执行董事于芳涛说，他们不追求民生项目多轰轰烈烈，关键是让每一件都落到职工每天的生活里。从更衣柜到井下驿站，从扫码提意见到食堂换菜谱，这些事单拎出来都不算大，但一件件攒在一起，量出的正是职工对企业的归属感，也是“民生”二字最朴素的分量。

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