“最近天气炎热，地面上的物资较多，安排人员协助作业，工作期间避开高温，保证物料安全运输。”

“由于食堂改造，中午食堂就餐人员较多，建议错峰就餐。”

在枣矿集团新安煤业200余名党员干部中，像综采一区党支部书记李宾一样的“民情日记”本，每名管理干部都有一本。　

（新安煤业“民情日记”本）

新安煤业在党员干部中积极开展“我为职工办实事”活动，并每人配发一本“民情日记”随身带，将每次下基层的行程安排和走访调查情况一一记录在册，作为自己的工作指南。

“把民情了解好，把问题协调好，把矛盾调解好，把政策宣传好，把职工群众的困难解决好是记好‘民情日记’的目的。”该公司党委书记、执行董事王士奎说，哪家单位问题多，哪个家庭有困难，哪些职工需要重点帮扶，党员干部们都有详细记录在册。

该公司要求各级管理人员将“民情日记”随身带、随时记，对职工反映的热点问题要及时整理、及时汇报、及时解决。为把工作落到实处，该公司积极探索和畅通民情受理、归口处理、限期办理、跟踪监督流程通道，深化建立有效“民情日记”工作程序，全面推行民情信息报告单及民情事项分理单、归口处理单、处置督办单和办结单“五单”办理工作机制，要求党员干部对职工群众反映的问题，能解决的马上解决，不能当场解决的记录下来，调动各方力量解决。

（新安煤业党委书记、执行董事王士奎到基层调研）

为确保“民情日记”不走过场、收到实效，该公司以事要解决为目的，以民情征集“零障碍”、民意沟通“零距离”和民忧化解“零缺陷“为目标，建立了重大复杂问题分析会商制度，定期召开“民情日记”交流分析座谈会，对职工反映的热点问题要及时整理、及时汇报、及时解决。

“‘民情日记’作为干群沟通交流的一座连心桥，下一步在推进过程中将不断改进工作方式、方法，畅通‘线上+线下’意见征集渠道，形成利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障‘四项机制’，切实做到带着感情下去，带着问题上来；带着答案下去，带着民心回来。”王士奎说。

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