编者按：作为综合办文、办会、办事部门，办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，是集团公司各项工作的“参谋部”“指挥部”和“后勤部”，在服务发展、服务决策、服务落实中，具有不可替代的地位和作用。今年以来，集团公司办公室系统以开展“全面规范提升年”活动为抓手，明确工作标准，规范程序流程，量化考核细则，每季度一督导、一考核、一评比，推动办公室整体工作规范化、制度化、标准化水平不断提升。在8月6日召开的集团公司办公室系统“全面规范提升年”活动下半年现场推进会中，5家基层单位办公室围绕不同角度、不同专业作了经验介绍。为进一步搭建交流互鉴、示范引领的平台，现开设专栏将典型经验材料予以分期刊发。希望集团公司各专业、各部门认真对标领会、举一反三提升，紧紧围绕大局、时时聚焦大局、处处服务大局，找准位置、发挥作用，为集团公司转型突破、高质量发展提供坚实保障。
经验交流
构建“339”督办体系，
打通决策落地“最后一公里”
三河口矿业公司
决策的生命在于落实，落实的保障在于督办。为确保各项决策部署不折不扣落到实处，三河口矿业公司以“钉钉子”和“推土机”精神，选准督办方向、创新督办方式、提高督办实效，探索形成“339”督办体系，打通决策落地“最后一公里”。
01
坚持“三个注重”，选准督办方向注重贴近大局
贴近发展大局是提高督办实效的基础。坚持围绕中心、服务大局，制订《重点工作落实清单》，结合年度经营目标责任书，每月跟进重点生产经营工作情况；细化党委决策部署，做到年度有计划、季度有安排、月度有任务、每周必督办，确保督到“点”上，查到“刃”上。注重把握重点。把握工作重点是提高督办实效的关键。坚持抓大抓要，对上级重要会议和重要文件精神按照有传达、有措施、有落实“三有”要求“三日传达、五日落单”。尤其针对集团公司年度、季度及每期领导班子工作例会精神逐条分解、逐一督办、逐一落实。注重突破难点。能否突破工作难点是督办力度最直接的体现。发扬“钉钉子”和“推土机”精神，盯住压煤村庄搬迁、产能核增、证照办理、井下智能干选系统、井下水复用系统等8项工作难点找突破，形成《攻坚突破清单》，挂图作战、逐个攻破。通过“三个注重”，紧贴高层决策，紧扣中心任务，建立督办台账，对督办清单进行编号管理，形成横向到边、纵向到底、上下联动、一体推进的精准督办格局。
02
强化“三个结合”，创新督办方式
督办工作与调查研究相结合。通过调查研究，找出决策不落实问题的根源和症结，及时督促工作进度，针对工作推进中存在问题，今年以来召开现场办公会议15次，协调解决工作落实过程中的堵点18处。督办工作与明查暗访相结合。综合办公室、运营管理中心、纪委组成联动暗访组，采取不发通知、不打招呼、直奔现场等方式，深入重点工作、重要项目、重大工程现场检查19次，真正做到“一竿子插到底”。督办工作与正向激励相结合。每月下发《重点工作任务完成情况督办通报》，在针对反面典型进行通报批评、挂牌督办、绩效考核的同时，同样注重正向激励，及时推广有序落实、高效落实工作的经验做法。今年以来，定立落实快、闭合好两类标杆7次，有力调动了高效落实积极性。通过优化工作流程，创新工作方式，层层压实责任链，促进了督办事项件件有结果、事事有回音，提高了抓落实的效率和质量，确保了企业政令畅通、管理有序、落实到位。
03
聚焦“九个关键”，提高督办实效
紧盯“三个关键人”，精查履职能力。紧紧盯住分管负责人、科室负责人、区队负责人“三个关键人”履职情况，每月形成领导班子副职、科室主管、区队长责任履职清单，领导班子副职定期早会汇报完成情况，逐渐形成了“三个关键人、三级联动”的责任履职、督办体系。抓实“三个关键事”，精查效果评价。为避免“眉毛胡子一把抓”、抓不住轻重缓急，把列入督办的工作事项梳理为紧急事项、短期事项和长期事项。紧急事项一天一督、每天早会通报；短期事项严格按照时间节点督办；长期事项月检查、月通报。扣住“三个关键时”，精查闭合复命。建立督办动态跟踪机制，紧扣限时办理、及时督办、按时复命三个关键节点。对有明确时间节点的限时办理；及时跟进了解未落实事项进展情况，对进展缓慢、不能按期完成的及时督办；对于按时完成的执行复命制度，精准到何时、何人、何事、何效果“四明确”，并由专业领导签字确认，提交闭合复命单。
三河口矿业公司“339”督办体系的运行，把好了精准督办“方向盘”、迈入了决策落实“快车道”、奏响了作风转变“最强音”，推动了督办工作的内涵化、流程化、精准化，较好地保障了各项重点工作任务有序高效推进。
