枣矿集团田陈煤矿以“民情日记”为载体，创新构建“4+4”服务职工模式，通过机制创新与载体优化相结合，切实将民生关切转化为惠民实效，为企业高质量发展注入持久动力。

“民情日记”作为田陈煤矿密切党群关系的重要载体，历经十四年探索实践，已从纸质记录本发展为融合现代信息技术的管理系统。近年来，该矿建立“党委统筹、工会协同、部门联动、全员参与”的工作机制，聚焦职工急难愁盼问题，形成覆盖困难帮扶、矛盾调解、心理疏导等领域的服务网络。通过线上平台与线下走访相结合的方式，构建全天候民情收集渠道——既保留传统的《民情日记》记录本，又开发信息化管理系统，实现问题提报、任务分派、落实反馈的全程闭环管理。在党群服务中心设立综合服务窗口，常态化开展法律援助、志愿帮扶等多元化服务，让职工诉求得到“一站式”响应。

为确保服务质量，建立动态督查机制，通过定期公示办理进度、开展满意度回访等方式倒逼责任落实。创新实施党员干部联系服务制度，通过结对包保、民情走访等形式深入基层，将服务触角延伸至生产一线和职工家庭。特别针对井下作业特点，在工区设立心理健康服务站，举办情绪疏导专题讲座，帮助职工缓解工作压力。 

随着实践深化，“民情日记”的功能已从解决生活琐事拓展至推动矿井发展。通过“金点子”征集活动，将职工智慧转化为安全生产、技术革新的具体举措，形成“职工提建议、企业抓落实、全员享成果”的良性循环。建立成果转化快速通道，对合理化建议实行季度评选、专项奖励，激发全员参与企业治理的热情。 

十四年的坚持与创新，使“民情日记”成为田陈煤矿的特色品牌。它不仅记录着矿山发展的民生温度，而且彰显着国有企业“以人为本”的管理智慧，为新时代产业工人队伍建设提供了鲜活样本。

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