“您好，这里是党建360服务热线，请问有什么可以帮您？”“我们单位的厕所堵了，麻烦能不能给疏通一下？”“好的，您具体说一下，我记录一下，马上去给您解决。”这是枣矿集团蒋庄煤矿党建“三基”服务中心值班人员和职工的一段对话。

在蒋庄煤矿党建“三基”服务中心，有一本日记本，专门记录民情民事。日记虽小，作用却不小，里面记录了职工的建议、诉求，通过一本小小的日记，职工群众的问题一一解决，不断赢得了职工的真心。   

该矿聚焦职工急难愁盼，开通了民情日记线上、线下“双渠道”。线上建立了“蒋心连心·民情速递”平台，线下定期开展工会主席接待日，对于职工诉求做到快速反应、及时办结。

“2024年以来，我们共解答落实职工诉求1200余条，组织开展24次‘两堂一舍’专项巡视，累计发现处理问题202条，更好地服务了职工。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席孙海涛说。

不仅如此，该矿积极推动“我为职工办实事”常态化，通过职工生活委员会民主监督、职工代表巡视等渠道，广泛收集民情民意，及时解决职工所想所盼。为职工建起健康驿站、职工宿舍和办公楼安装空调、新增停车位170余个、解决充电停车难题……一件件民生实事，绘就成一幅和谐矿山的幸福实景。

据了解，蒋庄煤矿坚持以职工为中心，深入实施“幸福·家”文化建设，倡树“把企业当家庭、把员工当家人、把岗位当家产、把奉献当责任”理念，凝聚起爱家、建家、兴家的正能量。

如今，在蒋庄煤矿，一幕幕以矿为家、一心为家、同心建家的奋斗故事正在上演……

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