柴里煤矿综合办公室围绕集团公司办公室系统“全面规范提升年”活动主题，创新实施基层调研、思维碰撞、督帮结合工作“三法”，规范提升办文、办会、办事工作效能，助推矿井高质量发展。

坚持把文稿编撰作为当好“参谋助手”的重要载体，丰富调研内涵，扩充调研渠道，找准写好文字材料的最好“食材”。找准上情与下情的“切合点”。引导以“关上门当领导”的思维，定位个人思考问题、开展工作的角度、深度，随时了解领导思想，精准掌握基层工作实情，及时把基层需要解决的现实问题与领导意图有机结合起来，做到明晰上情、摸清下情、掌握实情，从而推动各项工作的迅速落实。练好基层调研的“基本功”。建立办公室全员工作调研制度，明确了年度、季度、月度调研任务和调研课题，按照全面调研、各有侧重的原则，针对性、靶向性、精准性开展工作调研，真正摸清弄懂安全生产、经营管理、非煤发展、队伍建设、重点工程等每项工作目标以及存在的问题和应对措施，为文稿撰写积累有效素材。把握工作调研的“中心点”。突出围绕中心、服务重点，针对不同时期不同重点，及时深入现场跟班进行调研，根据苏长中、胡方建等同志先进事迹撰写《苦干实干带头干，越是艰险越向前》工作简报，总结提炼了“温道义注胶加固法”“黄成东高冒区接顶工作法”等典型经验做法，协调增设了一线职工“加油餐”，进一步凝聚了攻坚克难的精神动力。

坚持精细精益、精准精确的工作标准，摒弃闭门造车，倡导集思广益，切实让办文办会体现领导思想、诠释集体智慧。与领导碰撞思维。坚持先沟通后落笔，在接到文稿撰写任务后，办公室人员先统一思想、提出大概思路，通过及时与领导沟通思想、碰撞思维、交换意见，精准确定文字材料思路和内容，准确表达领导思想和见解，确保文字材料脉络清晰、层次合理，为决策提供有益参考。与同事碰撞思维。文稿材料基本思路形成后，及时把领导的思想、个人的想法和所掌握的素材提供给每一位撰稿人员，各自形成文章架构后，再共同进行磋商，从中归纳出较好的材料路子，达到了集众智、提质量、增效率的目的。从细节碰撞思维。突出精细精益，将思维碰撞法由文稿撰写向公务接待延伸，根据上级的信息以及对活动流程的预判，缜密思考、认真调查、详细论证，按照“宁可备而不用，不可用而不备”的原则，充分拟定接待方案，对会议、现场、车辆、房间、用餐以及后勤保障等每个节点可能发生的变化进行细致讨论，确保了迎检任务高质量完成。

深入践行“严真细实快”的工作作风，严细措施、严格落实、严厉考核，确保各项工作落实落地。全天候服务“零距离”。突出办实事、解难事、做好事，建立全天候待命制度，推行手机24小时开机服务，严格执行办公文明礼仪，确保了领导指示、基层意见快速反应、高效落实、及时见效，办公室在上服务领导、下联系基层、中间对接各职能部门的过程中，充分发挥了“聚民心、树形象、提效率、鼓士气”的职能作用。公文落实“零失误”。坚持案无积卷、事不过夜，推行公文办理限时办结制，及时督促帮扶基层单位做好工作落实回复，实现了文件信息传输安全、快速、准确、高效。建立公文跟踪落实表，形成了“日调度、月落实、季度半年年度回头看”制度，今年以来累计接收、处理上级各类文件、通知1400余份，督促落实上报相关材料320余份，确保了上级来文件件有回音有落实。工作推进“零拖延”。转变督查督导考核模式，由督查型向帮扶型转变，由查找问题向解决问题、推广典型转变，破解了因督查方式不当造成基层单位产生抵触情绪，真正让督查过程成为推动工作、服务基层的过程。建立重点工作督办考核机制，严格对照时间节点调度考核，对工作进展迟缓的项目，进行短信提醒、书面督办、积分考核、约谈问责，极大地提高了工作落实效率。