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枣矿故事

2021,实干在路上︱ 枣矿集团:“民情日记”,打通“1+1+N”联系服务职工“最后一公里”

作者: 蒋振华、房蓝军、梁晓彤   发布日期: 2021年12月30日   来源: 山东能源枣矿集团


为矿区离岗退休和在职职工举行“双六一”活动;各级班子成员“大走访大调研”解决职工“急难愁盼”问题671项;创立6个“赴外职工服务中心”、45处服务站点,配备950名义工志愿服务,解决“走出去”后顾之忧;为职工子女发放助学金14.96万元、奖学金182.4万元;救助困难职工5947人次,发放救助金579.4万元……

这是枣矿集团“为职工办实事”的“累累硕果”,这份有温度的“民生清单”,温暖了十万多枣矿干部职工家属的心。

在开展党史学习教育中,枣矿集团党委落实能源集团党委部署,大力推进“1+1+N”党员联系服务群众工作,推行“民情日记”,实施“三双机制”,用脚步量民情、用真情问民需、用行动解民忧,搭建起纵到底、横到边、全覆盖、零距离的党群“连心桥”,时时处处让枣矿人感受到企业“大家庭”的温暖。


用脚步量民情

找准民生焦点

路走多了熟,人走勤了亲。在党员联系服务职工群众中,枣矿集团党委本着“结对全覆盖、走访全覆盖、保障全覆盖”的“三全”原则,创新联系职工线上、线下“双网通”,用脚踏实地的初心,加深党员与职工群众的血脉联系。



线下,他们推出工会主席联合接待日、政工部门挂点包保、党群人员“民情日记”,“信访代理人制”等一揽子党员联系职工的新渠道,通过面对面的解答,心贴心的服务,让职工群众身边始终都有“贴心人、知心人、暖心人”。

线上,他们坚持做好做优公司官网“枣矿心声”民生服务窗口,全面开通办实事“440(事事灵)”24小时服务热线,创新推出“智·惠·家”“圆梦微心愿”等微信小程序,公开办公电话、邮箱,打造移动互联、全方位、全时段的“民意直通车”,让联系服务职工的渠道更多、响应更快、效果更好。

“今年以来,各单位党员与职工建立结对包保关系,解决职工‘急难愁盼’问题869件,回应解决‘枣矿心声’68件,征集各类‘金点子’合理化建议389条。”枣矿集团党委组织部部长郝培松说。

拥有57年历史的柴里煤矿立足职工多、诉求多的现状,要求矿班子成员及各基层党组织班子成员坚持每月至少遍访1次结对对象,在“串门子”“拉家常”中了解基层所需、职工所忧。对走访联系群众中摸排的问题、征集的建议、表达的愿望诉求,一一进行梳理,逐一登记建档,一件一件抓落实。

“8名矿领导班子、131名党组织书记和支部委员,采取一对一、一对多的方式包保到支部、班组,服务送到一线。”柴里煤矿党委书记焦太记说。

用真情办实事

浸润幸福底色

近日,在七五煤业公司党建一楼会议室内,公司经理魏振全紧紧握住退休职工陶道亮的手,耐心的询问他的身体状况、生活状态,送上光荣证书和纪念品。这是该公司开展的关爱退休职工“六个一”活动的现场。

枣矿集团党政坚持“一切为了职工,为了职工的一切”的发展理念,将发展成果与职工最大限度的惠及职工,全心全意为职工谋福祉。坚持用脚步丈量民情、用真情感化职工、用行动凝聚人心、用脚印践行初心。

他们建立“双六一”关爱职工的长效机制,以企业制度固化为民实事、利民实果、惠民实效,推出了关爱退休职工、在职职工“双六一”行动。通过举办一场欢送会、组织一次荣誉餐、欢送一程温馨路、拍摄一张纪念照、赠送一份纪念品、享受一次疗休养等六项举措,为离岗退休职工送上了企业关爱。每年为在职职工组织一次健康查体、开展一次奖学助学、送上一份生日祝福、组织一次疗养休养、“两节”各发放一次福利、开展一次“我为职工办实事”暖心行动等六项基础套餐。

“真的舍不得!我在煤矿上干了几十年,习惯这种生活节奏和工作方式,如今退休了,心里空落落的。最令我感动的是公司为我们举行这么隆重的退休仪式,太感动了!”七五煤业公司退休职工陶道亮眼含热泪激动地说。

关爱职工的“双六一”机制只是枣矿集团为职工办实事、办好事的一个缩影。像这样的举措在枣矿集团还有很多。






柴里煤矿设立“我为职工办实事”服务中心,开通“440”民生服务热线,打造“五分钟服务圈”,实施24小时不打烊服务。田陈煤矿擦亮“民情日记”民生品牌,通过‘记’来了解矿情民意,通过‘办’来为民排忧解难,记录民情日记67650篇,化解矛盾纠纷530起,解决历史遗留问题109个。七五煤业公司党委建立“民生调度中心”,围绕职工群众所关心的、急需解决的民生实事,变“计划办”为“就地办”“马上办”。先后完成为每名职工配置了快餐杯、为过生日职工做长寿面、打造煤矿版“深夜食堂”、增加职工通勤班车、改造职工宿舍等70多项民生工程。

用行动解民忧

共启发展新局

“心里有困惑有地方说,家里有困难有人帮,父母和孩子的节日有人陪,虽然远在云南,媳妇常说比我这个顶梁柱在家还管用。”

“有赴外创业者服务中心这个大后方,我们在外面工作也放心了,我们一定不负众望,努力工作,打造赴外创业品牌,为枣矿发展奉献力量。”……谈及赴外创业者服务中心,枣矿集团的赴外创业者们有太多的感慨。

近年来,随着“走出去”战略的实施,从太行山麓到塞外高原,从黄埔江畔到云贵之巅,枣矿集团赴外创业人员遍及大江南北。他们立足竭诚服务赴外职工群众,通过“赴外职工服务中心”,采取多种形式开展志愿服务,为赴外创业者及家庭提供力所能及的服务,解决“走出去”的后顾之忧。

枣矿集团始终把“1+1+N”党员联系服务群众的出发点和落脚点,真心实意为职工办实事、解难事、做好事,不断提升职工的幸福感和满足感,以“双激励”励志励行共启新局。

人才建设是企业发展的“第一资源”。枣矿集团创新实施大学生员工“琢玉工程”十年培养规划,培育本土人才,保障“留下来”的成才无忧。

安全高效发展是企业的最大的民生。枣矿集团先后上线“AI智慧安全”平台、“人员精准定位”系统、“两化融合”信息化系统,提升安全高效指数,激励全员力行实干,共同开启高质量发展新局面。

民生无小事,一枝一叶总关情。在党员联系服务职工群众中,枣矿集团党委以勇于担当的初心,让民心聚起来,将工作的触角延伸到了安全生产、经营管控、和谐民生等方方面面,打破了时间空间局限,全方位、全时空开展民生服务工作,唱好了“春送关怀、夏送清凉,秋助学子、冬送温暖”的民生四季歌。