近日的一个清晨，柴里煤矿的装车系统再次发出了“抗议”，调度绞车牵引回头轮突然损坏，无法正常使用。该矿煤炭运销科机电维修工刘琦握着工具，眉头紧锁。
此时，不远处的选煤厂党总支书记陈向玉也接到了电话。“走，去现场！”陈向玉叫上单位技术骨干们一起，他边走边说，“都是一家人，他们的困难就是我们的困难！”
“陈书记，你们来得太及时了！”刚见到选煤厂的技术团队，刘琦眼睛一亮，激动地说。于是，在装车作业区，一场特殊的“现场会诊”就此展开。
只见选煤厂技术骨干杨华俯身贴近设备，“听，这里的声音不对。”问题快速找到，看到身旁惊讶的眼神，他继续说：“类似情况，我们经历的多，总结了个口诀，一听异响、二查震动、三测数据，大部分问题都逃不过这‘三板斧’。”
刘琦边记笔记边感慨：“以前我们就像‘盲人摸象’，现在总算有了‘导航图’。”
帮扶不止于课堂。这一场会诊只是该矿常年开展技术帮扶活动的一个缩影。该矿部分单位发挥技术特长，专门开通了“技术暖心热线”，提供24小时在线支持，随时为兄弟单位解决技术难题。
“张工，我们的摄像头突然没信号了，但是井下皮带满载运行，不能停车……”12月的一个夜晚，一个紧急来电打断了该矿机电工区技术员张恋的休息时间。通过视频连线，不到二十分钟，故障顺利排除。
帮扶不是“一阵风”，刮过去就没了踪影。他们摒弃“一次性”做法，坚持“长期供暖”，“每周一讲”课堂、每月技能回访，让暖心帮扶一直“在线”。
笔者近日来到该矿机电管理部，在他们的“每周一讲”课堂上，看到机电工区党支部书记井长辉正围绕供电系统整定计算，为在场技术人员进行由浅入深的详细讲解。
“大家轮流当老师，把自己的拿手绝活、工作经验都亮出来，互相补短板。”井长辉笑着说，“把自己的‘独门秘籍’变成‘共享宝典’，希望能帮大家少走弯路。”
大家聚精会神，边听边记，技术骨干张恋表示：“下周我讲提升机运维，打算把上次设备改造的‘避坑’经验分享给大家！”
技术流动起来了，人心也贴近了。当“我遇到的问题”变成“我们共同解决的课题”，一股新的力量正在这座老矿中悄然生长。
