柴里煤矿工会以“维护职工合法权益”为宗旨，坚持“基层为主、预防为主、调解为主”的劳动法律监督服务和劳动争议调解原则，以维护职工群众的合法权益为重点，积极开展职工监督和劳动争议服务工作，不断提升企业民主管理工作水平，有力地促进了企业和谐、稳定、健康发展。

充分发挥工会组织桥梁纽带作用，丰富和完善“职工之家”建设，把职工维权法律服务工作抓实抓好，不断提升职工的幸福指数。构建职工维权服务体系，建立了劳动争议调解制度，成立了劳动争议调解委员会，设立了车间、班组调解小组，由车间工会主席兼任接待员，并负责开展维权法律服务活动，形成了工会、车间、班组劳动争议三级调解机制。开设了职工谈心室、心理疏导室，积极帮助职工群众解决实际问题，尽可能将劳动争议化解在萌芽状态，切实维护职工合法权益，激发职工创造活力。突出民法典、安全生产法、劳动合同法等与企业生产经营和维护职工合法权益相关法律法规的宣讲和辅导，全面提升职工法律维权意识。今年以来组织开展普法宣传12场次，发放宣传页2000多份，参与职工达3000余人次。

坚持以人为本，维护和保障职工的合法权益，实现企业和职工共享和谐稳定发展成果。通过预防为先、源头维权，做到了防患于未然，避免了侵权行为和争议案件的发生，增强了企业的凝聚力和向心力。秉承“以职工为中心”的思想，充分发挥以职工代表大会为基本形式的民主维权作用，以及工会四个专门工作委员会职能作用，将“广角”镜头对准民生民情，深化开展“民情日记”活动，让“我为群众办实事”成为解民忧、惠民生的“幸福工程”。坚持组织职工代表每月开展一次职工代表巡视和监督检查活动，今年以来，各专门委员会组织安全、生活福利等方面的巡视8次，查出隐患和问题50余条，较好地地维护了职工的合法权益。

为了更好地服务职工，提出了“六心”文明服务准则,即：热心接待来访、诚心解疑释惑、耐心听取反映、公心处理问题、真心排忧解难要、贴心维权服务，时时为职工着想，处处为职工谋利。从广大职工的根本利益出发，从而保障了企业的和谐发展。从职工群众的权益出发，建立起多种与职工相互沟通的桥梁，及时地维护涉及职工切身利益，大力实施了“六公开六公示”，使职工积极参与到矿山建设之中，激发职工创业热情，凝聚发展力量。深入开展厂务公开民主管理专项检查活动，组织职工代表多次深入到“两堂一舍”开展巡视检查，着力维护广大干部职工的权益。