“上午到经营管理党支部走访座谈，了解‘一支部一品牌’推进情况，就创建的细节问题与贾立书记进行了交流探讨。”

 在新安煤业200余名党员干部中，像党委组织科科长王金文一样的“民情日记”本，每名管理干部都有一本。　

  今年来，该公司围绕做好服务职工最后“一公里”，在党员干部中积极开展“我为职工办实事”活动，并每人配发一本“民情日记”随身带，将每次下基层的行程安排和走访调查情况一一记录在册，作为自己的“工作指南”。

“把民情了解好，把问题协调好，把矛盾调解好，把政策宣传好，把职工群众的困难解决好”是记好“民情日记”的目的。该公司党委书记、执行董事王士奎说，哪家单位问题多，哪个家庭有困难，哪些职工需要重点帮扶，党员干部们都要详细记录在册。

该公司要求各级管理人员将“民情日记”随身带、随时记，对职工反映的热点问题要及时整理、及时汇报、及时解决。为把工作落到实处，该公司积极探索和畅通民情受理、归口处理、限期办理、跟踪监督流程通道，全面推行民情信息报告单、民情事项分理单、归口处理单、处置督办单和办结单“五单”工作机制，要求党员干部对职工群众反映的问题，能解决的马上解决，不能当场解决的记录下来，调动各方力量解决。

  为确保“民情日记”不走过场、收到实效，该公司以事要解决为目的，以民情征集“零障碍”、民意沟通“零距离”和民忧化解“零缺陷”为目标，建立重大复杂问题分析会商制度，定期召开“民情日记”交流分析座谈会，研究解决职工反映的热点问题。