“家”不仅是情感的纽带，更是看得见、摸得着、感受得到的温暖实践。柴里煤矿持续深化“为职工办实事”，从“硬件提质”到“软件赋能”，将民生关怀渗透至职工生活的每个细节，绘就了一幅职工与企业共建共享的幸福画卷。

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打造有温度的“家”空间

柴里煤矿以“功能化、人性化、生态化”为导向，全面升级民生基础设施，让职工生活更舒心、工作更安心。

居住环境焕新颜：

人才公寓内，独立卫浴、无线WiFi、单机空调等设施一应俱全，448台空调织就“冬暖夏凉”的宿舍网格；5600平方米硬化停车场，彻底解决“车位焦虑”。新入职大学生付晓艺感叹：“这里科技感与温馨感并存，在这里找到了家的感觉！”

出行餐饮双升级：

28组新能源充电桩构建绿色出行生态，宽敞舒适的班车化解通勤难题；3677套新工服与智能更衣橱组成“温暖矩阵”，让职工每日穿戴更舒心；职工餐厅通过“气改电”工程实现安全与品质双提升，“翻面式炸油条机”与“2+1营养套餐”让职工吃出健康，“夜间能量餐”则为井下一线职工注入活力。  

休闲生态两相宜：

矿井西部，2400株花木打造“三季有花”的生态景观，昔日矸石山蜕变为300株法桐挺立的绿意长廊；“聚智娱乐室”“聚能服务台”“聚心沟通站”等阵地，让职工下班后打一场球、看一部电影、读一本书成为日常。

“我们始终以职工满意为服务宗旨，围绕民心、民需、民盼，从‘情’字入手，从‘细’处落笔，在‘实’处加力，让职工群众获得更多的幸福感、获得感。”该矿党委书记焦太记说。

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传递有深度的“家”关怀

柴里煤矿以“服务精准化、管理亲情化”为目标，将软性服务融入职工点滴需求，让归属感触手可及。  

服务机制精细化：

职工宿舍创新设立“民心台账”“微信服务群”“智慧+平台”三大诉求渠道，实现问题即时响应；24小时“暖心提醒”服务覆盖安全、健康、作息等场景。职工家属入住探亲房后感慨：“连绿植和室温都考虑周到，真是五星级的‘家’体验！”

人文关怀显温情：

通过“五星”服务评比竞赛，炊事员的锅铲、服务员的微笑、环卫工的扫帚，化作提升幸福感的砝码；“文明宿舍”创建与“职工最喜欢的家常菜”评选，推动服务向“亲情化”迈进。2025年一季度后勤满意度调查显示，住宿服务好评率达98.2%，较去年提升15个百分点。  

人才扎根育沃土：

随着“家”文化深入人心，近两年大学生在矿成家立业比例逐年攀升。“当探亲房飘出家乡菜香时，我找到了扎根的理由！”新入职大学生职工赵菲的话道出众多人才心声。该矿用家的标准丈量服务，用真心换民心，让人才与矿山双向奔赴。