“北井停车位过于紧张，停车困难，尤其是上下班期间要找半天，建议扩建停车位。”日前，田陈煤矿一名职工向矿民生民情督察督办室反映问题。了解情况后，该矿迅速召集武保、物业、基建、武保等部门看现场，制定施工方案，启动工程建设。
为深入推进“民情日记”走深走实
解决好职工的愁事、难事、烦事
提升职工幸福指数
田陈煤矿在提升服务质量上下功夫
发挥督查利剑作用
创新建立民生民情督察督办管理机制
成立了由矿长、党委书记任组长的
民生民情督察督办领导小组
设立民生民情督察督办室
实施督察督办首问负责制
推行定期跟踪检查制
谁受理、谁协调、谁跟踪、谁反馈
确保职工诉求快速落实、及时反馈
同时，为进一步完善服务功能
他们开通网上诉求反馈渠道
职工通过扫描“二维码”就可提出诉求
打通了服务职工“最后一公里”
“建立民生民情督察督办管理机制，是深入落实‘为职工办实事’的重要举措，也是积极践行‘家和’文化的生动实践。新的一年，我们将始终坚持‘想职工之所想、急职工之所急、办职工之所盼’思想，充分发挥督察效能，助推各项民生实事按时落实落地，不断提高干部职工的归属感、幸福感。”田陈煤矿矿长陈亚东说。
