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岱庄煤业公司综采工区职工在升井罐笼里的无心闲聊，被同罐升井的管理干部用心记录下来，并在次日早调会上安排综合服务中心协同综采工区进行合理化调整，将同单位各班组更衣箱错号安置，第一时间回应了职工不经意间透露出来的“心声”。

民有所呼，必有所应；民有所求，必有所为。今年以来，该公司坚持“问计于职工、问需于职工、问效于职工”，不断提升职工满意指数、安全指数、幸福指数。

排骨砂锅、菜煎饼、馄饨、羊肉汤……走进该公司职工餐厅，映入眼帘的是各色美食和装饰一新的食堂大厅，“舌尖上盛宴”和温馨的环境，让班后前往餐厅就餐成为干部职工的一件幸福事。

该公司坚持把让职工吃得放心、吃得舒心作为民生工作的重要一环，根据季节特点，常态化面向全体干部职工开展合理化建议征集活动，不断优化提升职工餐厅服务水平，同时不定期组织职工代表对食材价格、服务管理等工作进行专项巡视，对饭菜质量、服务水平、饭菜价格等存在的问题，迅速制定方案给予解决。

该公司加快健康餐厅建设，实施“硬件设施、线上服务”双向升级，在服务窗口分类安设8台电子屏幕，滚动放映菜单食谱、营养膳食、饭菜价格及健康就餐知识。同时，通过手机APP开通“云上餐厅”，方便职工升井后点餐、洗浴后就餐，实现“零时间”等候。

冬季到来，气温骤降。为切实做好防寒防冻工作，该公司以“民情日记”“1+1+N”党员联系服务职工群众为抓手，深入班组岗位认真倾听职工的心声、建议，相继完成井口伸缩式挡风帘改造、分地点铺设防滑垫、配备座椅棉垫、为一线职工发放保暖衣物等一项项暖心举措。

他们把供暖工作作为当前最重要的民生工程，建立“5分钟服务圈”，保障供暖设备设施安全可靠运行；持续化开展“五进四必送”“爱心洗”和“共话心语”心理关爱等行动，切实把小举措落实在细节上，把小诉求抓实为“大民生”。