“由于施工迎头距离延长，来回上下井体力消耗大，希望在下班上井时再跑一趟人行车。”近日，七五煤业公司开拓工区职工高尚，通过“民情日记”云平台反映了和工友们的诉求。
该公司接到反映后，第一时间组织调研，增加了一趟井下人行车，解决了职工体力消耗大的问题。“我本来只是抱着试试看的心态，没想到真解决了，这效率真是杠杠的！”高尚说。
今年以来，七五煤业公司持续深化“民情日记”工作，把之当成听民声、察民情、聚民智、解民忧、暖民心的重要载体，不断强化机制、平台、渠道、落实、反馈等建设，充分利用信息化手段，建设了“云”上诉求平台，干部职工可以随时随地通过微信扫码进入界面反映问题、提出诉求。
为抓好诉求落实，该公司厘清责任边界、制定问题分理单，在云平台设置了“党支部书记”“党建包保组”“公司领导班子”三组诉求处理链条，实行“1234”工作机制，即1日内完成收集汇总、2日内完成核实交办、3日内抓好督办落实、4日内反馈落实结果，构建了全流程闭环管理体系。
同时，他们实行民情落实“月度公示”制度，定期召开“民情通报会”，分析职工群体思想动态，关注普遍性思想问题，查根溯源，做好针对性的思想引导。对于职工反映的诉求或问题，在解决或答复后，由民情反映人或当事人签字确认，了解其满意度，确保实效。
职工宿舍改造、澡堂修缮、安装电动车智能充电桩、发放工装、配发爱心药箱……一件件实事好事都被记录在云平台上，标出了民生温度，提高了职工的满意度和幸福感。据统计，“民情日记”云平台应用上线至今，已累计征集民情诉求信息480余条，已办结475条。
“‘民情日记’云平台看似记录的点滴小事，实则是一座与职工沟通的‘连心桥’，让职工心声有了更好的‘回声’，温暖了民心，融洽了关系，凝聚了力量。”七五煤业党委书记段成伟说。
