职工上井后第一件事情做什么？
天气热了想吃什么？
休息环境好不好？
这些问题都是后勤服务职工的落脚点。
今年以来，柴里煤矿升级民生服务为幸福“加码”，以“小细节”体现“大温情”，深入开展了职工满意食堂、职工满意澡堂、职工满意宿舍为主要内容的“三个满意”活动，全力以赴为职工群众干实事、办好事，用心用情用力勾勒出一部幸福画卷。
为民生“升温”
“改造后的浴室比以前敞亮多了，设施也都换了新的，下班了舒舒服服洗个澡，能洗掉一天的疲惫！”近日，柴里煤矿女工们纷纷点赞改造后的新浴室。
职工想什么、盼什么，企业就要办什么、做什么。面对女职工浴室年久失修、设施老旧、面积狭小等问题，柴里煤矿于今年6月份启动了改扩建工程，对“软硬件”进行全面更新、升级、扩容。宽敞明亮、整洁有序、精致舒心的新面貌，让女工们惊喜不已。
为更好地服务职工，该矿在职工洗浴大厅增设了便民服务站和应急物品供应站，设置职工意见诉求征集箱，建立“意见征集+投诉反馈”闭合台账，随时为职工解决困难问题；实行“定时巡查+跟踪维护”措施，动态保持环境优良；开展“区域包保+结对互助”活动，实现精优服务、规范管理。
为幸福“提速”
“以前，家人来探亲也没地方招待。现在好了，矿上专门安置了‘探亲房’，家人可以随时过来探亲，拎包入住。”综采二区职工王昆开心地说。
为解决外地职工家属探亲不便问题，该矿对职工宿舍进行优化调整，精心打造“探亲房”，推行24小时“暖心提醒”服务，房内洗漱用品、家电设施齐全，全天候的精准服务，让他们住得既温馨又舒心。
与此同时，他们推行职工公寓“宾馆化”管理，实施房间定员、床铺定位、作息定时“三定”住宿模式，增设无线网、净化水设备、共享洗衣机等设施，开放职工会客厅、设立大学生住宿专区，实施微笑服务、叫醒提示等“一站式”服务，让职工感受到“家”的温馨。
为丰富职工业余生活，该矿开设了“职工娱乐室” “聚心沟通站”等文化生活场所，建设了乒乓球、羽毛球、公共健身场地、棋牌室、图书角、电视观影厅等活动场地，并在每栋宿舍楼设立了“民心台账”、创建“温馨港湾”微信服务群、“智慧＋”线上平台，推行“服务之星”“微笑之星”“炊事员之星”“文明之星”“满意之星”五星评比竞赛，切实把职工身边的“烦心事”“揪心事”办成满意的“暖心事”“放心事”。
为生活“加糖”
“三军未动，粮草先行。”让职工吃好吃得健康，是后勤工作服务中心、提升职工队伍战斗力的重中之重。
为改善饮食条件，该矿对职工食堂进行升级改造，实行全透明式服务，推进餐饮服务“明厨亮灶”工程；排定每周“特色菜”食谱，通过餐厅大屏公布让职工“早知道”；举办烹饪技能比武，不断调整翻新饭菜花样；更新厨具餐具等设备设施，在食堂大厅安置了“智能打汤机”；创建小程序投票评选职工“最喜欢的家常菜”，做到每天主食20种、副食30种以上，满足了职工的不同“口味”。
“企业发展的最强力量关键在于暖民心、解民忧、聚民心，我们将多谋民生之利、多解民生之忧，多添民生之福，让民生答卷增添厚度和温度。”该矿党委书记焦太记说。
