“宿舍楼门口安上了厚门帘，以后冷风吹不进来了”“洗手间里接上了热水管，洗手也有温水了”……连日来，高庄煤业公司职工纷纷为物业管理站提供的贴心服务点赞，简单的话语流露出职工满满的幸福感。

这是该公司物业管理站党支部开展“我为职工办实事”活动的一个缩影。党史学习教育开展以来，该支部致力于把学习成果转化为服务职工的实际行动，从职工生活点滴入手，聚焦职工所思所想、所需所盼，围绕“微”字办实事，注重“实”字见成效，将一件件“微实事”办到职工心坎里，当好后勤服务的“大管家”，着力为职工提供更有温度的后勤服务。

“后勤服务务必要真正了解职工需求，才能想方设法满足职工需求，让职工满意。”物业管理站党支部书记张建伟说。察民情访民意，是解民忧办实事的第一步。该站提出“有事您说话”的口号，畅通问题反馈渠道，多方面、多层次了解职工需求。他们定期邀请一线职工进行座谈交流，同时深入一线，将沟通交流会开在厂房岗点。设置意见箱，建立微信群，开通24小时“440”便民服务热线，针对卫生保洁、洗浴、住宿、维修服务等后勤服务项目收集职工关注的热点难题及提升服务质量的合理化建议。

“文化广场健身器材使用年限较长，个别设施出现破损，给健身锻炼带来不便。”“步行街的照明灯有几个坏了不亮了，公厕的个别冲厕设施损坏，无法使用。”“宿舍暖气不热，能不能帮忙检测维修？”……

“一线职工有所呼，物业后勤有所应。”他们专门成立“党员服务队”，将收集的问题和建议梳理立项，形成提升职工幸福指数的“需求清单”，明确落实方案、责任人及完成时间，按单督办，确保职工的呼声和诉求落到实处。

天气日渐寒冷，面对职工最关心的供暖问题，他们采取“分片分区分段”式的原则，对职工生活区、办公场所、生产厂房等范围内近千米供暖管路进行了全面检查养护，提前做好了备品配件储备工作，完善应急预案，为安全供暖提供有力保障。

为了满足职工健康饮水需求，对43个直饮水供水点进行了全面排查，根据用水量和滤芯老化情况，及时调整滤芯更新频次，动态监控饮水质量，确保职工饮水健康。修缮篮球架、乒乓球台、健骑机、漫步机等器材，改善健身环境，满足职工的健身需求。进行“厕所革命”，对12个卫生间进行改造，彻底解决排污不畅、设施老旧等问题。定期对职工澡堂进行维护改造，联网南北储水池，保障浴室24小时热水供应不间断，对损坏的淋浴设施及时修复更换，并严格监控澡堂的水质、水温，保障职工安心舒心洗浴。

除了硬件设备过硬以外，他们还致力于“为职工提供一个温馨、舒适的家”的暖心服务。为在室外岗位工作的环卫工人、维修工人配发防寒棉帽和工作棉服，在全矿范围内30个出入口台阶铺设防滑垫，保障职工的通行安全。

一件件“微实事”的落实，表达的是物业管理站一次次提升服务质量的细心和耐心，让广大职工的获得感、幸福感和安全感全面提升、持续增强。