我为职工办实事│把实事办好、把好事办实，柴里煤矿用心用情解民忧
作者: 刘光贤、张震、马洪庆、张培超 发布日期: 2021年10月15日 来源: 山东能源枣矿集团
党史学习教育开展以来，柴里煤矿党委以解决实际问题为宗旨，扎实开展“我为职工办实事”实践活动，围绕职工“急难愁盼”问题精准发力，努力将学习教育成果转化成为职工办实事、办好事、解难事的实际行动。
“我们把开展我为职工办实事实践活动作为党史学习教育的落脚点，职工的事儿再小也是大事，对于职工的‘急难愁盼’问题，必须要加紧快办、办就办成。”该矿党委书记焦太记说。
他们坚持“民生跟着民声走”的理念，畅通“直通电话”“征求意见箱”“信访接待站”等渠道，职工可以通过电话、短信、信件等多种方式，直接向矿班子成员反映问题、表达诉求。每月“双十”日由矿班子成员联合相关职能部门进行集中接访，现场解决职工合理诉求，有效化解和处置矛盾问题。
该矿深入开展“六个一”温暖行动，要求分管领导班子成员在各专业开展互动交流、岗点谈心、深度会谈、走访慰问活动。自主开发“智·惠·家”金点子合理化建议信息征集平台，建立“销号式”闭合管理机制，让职工诉求有答复、有回音、有落实。据统计，该平台运行以来，已落实闭合合理化建议、微诉求32条。设立“我为职工办实事”服务中心，开通“440”民生服务热线，打造“五分钟服务圈”，24小时不间断解决职工诉求。深化“156”精准帮扶机制，今年以来，帮扶救助困难职工62人次，发放救济金、助学金21.1万元。
坚持以职工为中心的服务理念，是该矿各级党组织始终践行的宗旨。他们深入开展大走访、大排查活动，系统排查梳理基层反映的问题，由矿班子成员主动认领办实事项目，定期反馈进展情况。建立“定点包保”机制，明确管理人员对基层区队的困难职工定向帮扶。“截至目前，我们共列出‘我为职工办实事’项目清单42条，解决实际问题38条，整改率达到90%。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席张慎友说。
他们还建立领导干部24小时值守跟班制度，实行“区域点”考核管理，要求跟班管理人员与一线职工“同上同下”，确保及时发现和解决现场遇到的急事难题。常态化开展党员义务奉献、义工“十百千”行动、青年志愿者服务活动，组织党员下迎头、进井口、到岗点走访慰问。持续提升后勤服务保障水平，实行洗澡更衣、胶靴烘干、工作服存放“一卡通”服务，为采掘职工配发夏季工作服、短袖衫、工作包等物品。推行“荣誉餐”制度，专门建设“馨安餐厅”，向“优胜班组”“优秀职工”提供荣誉餐，进一步增强了全员的荣誉感和向心力。
按下总控台启动按钮，相隔数百米的采煤机进入自动驾驶状态，自如流畅地割煤、牵引，埋藏在地下的“乌金”如流水般通过胶带输送机涌向地面。“这在以前可真是不敢想！按下按键就可以实现这么多智能功能。”该矿综采工区职工张鹏说，现在，矿工坐在井下集控中心就可一键启动采煤机、智能机器人自动巡检、掘进工作面远程操控。
生产系统“一键启停”、设备运行“在线监控”、现场巡查“影像传输”、产销数据“自动生成”，选煤厂迈进智能化时代，实行“三上、一备、一应急”轮岗轮休制……该矿致力解决影响矿井高质量发展最直接的问题，以改善职工生产生活条件为出发点，成立工作专班，实施挂图作战，在降低职工劳动强度、强化日常管理、减轻职工思想压力等方面做文章，持续提升矿井安全高效生产水平，让职工轻装上阵、体面工作、快乐生活。
“用最先进的装备技术，把职工从艰苦危险的环境和高强度的体力劳动中解放出来，让职工体面劳动、舒心工作。”该矿矿长石海波说，“目前，我们还启动了‘智慧后勤’建设，引进先进设备，推行手机APP点餐、智慧评价等新型服务，为职工营造更加舒适、体面的工作环境。”
