面对煤炭市场供需格局深度调整、行业竞争日趋激烈的外部环境，如何突破对市场价格波动的单纯依赖，实现稳健增长？枣矿集团田陈煤矿以一份亮眼的成绩单给出了自己的答案：单月销量连续五个月保持强劲态势，1—11月，销量较去年同期提升13.7万吨，同比增长12%，创近五年来新高。亮眼数据的背后，既是该矿持续拓宽市场渠道、深化客户合作的成果，更是坚定不移“摆脱价格依赖”，向管理要效益、向服务要竞争力的生动实践。

管理创新，筑牢“摆脱价格依赖”的硬核支撑

为减少外部市场波动的影响，田陈煤矿将发力点聚焦于内部全流程的精细化管控与挖潜增效。其独创的“1059+N”精益运销管理体系，系统性地重塑了从原煤入洗到装车发运的每一个环节。

该体系以10项核心指标为引领，精准监控精煤回收率、装车效率、客户满意度等关键数据；通过5大管控模块，实现对质量、仓储、订单、物流及客户关系的闭环管理；依托9项标准化流程，确保各节点操作规范、衔接顺畅。更重要的是，“N项动态调整机制”赋予了体系高度的市场适应性，通过定期研判市场，灵活调整销售策略与物流方案，有效对冲了价格与运力波动风险。

技术创新是降本增效的关键。TDS智能干选系统、主井“分提配提”等改造项目的实施，提升了分选精度与产品附加值；原煤洗选过程的实时监测与工艺预调，保障了煤质的稳定；数字化库存管理与“先进先出”机制，则显著加快了精煤周转。这一系列向内发力的举措，夯实了矿井在市场波动中保持竞争优势的基础。

服务赋能，打造“效益决定工资”的价值传导链

在苦练内功的同时，田陈煤矿深刻认识到，真正的效益来源于市场的认可与客户的信赖。为此，他们全力推行“全程无忧”服务模式，推动营销团队从“业务员”向“客户解决方案顾问”转型，并将市场反馈与内部绩效紧密挂钩，在潜移默化中树立起 “效益决定工资” 的价值导向。

销售团队主动深入下游客户生产一线，为其建立动态需求档案，实现精准供应。为满足某化工企业对煤质的特殊要求，团队量身定制全流程保障方案，并通过专属服务群实时共享数据，最终赢得长期订单。此外，建立客户诉求快速响应与闭环反馈机制，创新推出“煤质可视化”系统，让客户远程监控洗选过程，以极致透明换取深度信任。

优质服务带来了客户复购率的提升与新客户的拓展，直接转化为实实在在的销售业绩与经济效益。这一过程清晰地向职工传递了一个信号：工资增长不再仅与岗位挂钩，更与所创造的市场价值、客户满意度和最终经营效益紧密相连，从而有效引导职工从“被动领工资”向“主动挣工资”转变，激发了全员关注市场、服务客户、提升效益的内生动力。

展望未来，田陈煤矿将继续坚持眼睛向内、深挖潜力，不断优化完善精益运销管理体系，丰富“全程无忧”服务的内涵，将市场压力转化为内部管理创新与服务升级的动力，通过市场化的效益反馈机制，让 “效益决定工资” 的理念深入人心，为矿井的高质量发展注入源源不断的活力。

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