“咱就说，公司越来越人性化了，宿舍里又安装了全自动洗衣机，真是太给力了！”

“空调、无线网、热力管道改造、连心驿站……我这第二个‘家’更加温暖了！”

“就是啊，看楼下新增加的共享充电桩多实用，上班再也不用有续航焦虑了！”

（高庄煤业连心驿站）

伴随着一设，引导广大干部职工牢树“企业的损失就是全员的损失，企业的获得就是全员的获得”理念，打造“企业把职工当家人来爱护、职工把企业当家庭来经营”的利益命运共同体，聚焦为职工办实事，不断提升职工的获得感、幸福感和安全感。

润物细无声，短短几句评价的背后却是该公司多年来“我为职工办实事”的点滴努力成果。

他们以“时时放心不下”的责任感，破解难点、痛点、热点、堵点问题，将“民情日记”与“政工帮保”“1+1+N”党员联系群众相融合，“我们通过现场‘地头会’、面对面‘聊家常’、单位之间‘结对子’等形式，了解职工所需所想，倾听他们的心声与诉求，进一步解决基层反馈的民生问题以及生产生活中的实际需求，积极为职工办实事、解难题，让‘难办事’不难办。”该公司党委书记靳家伟对如何办好实事的回答掷地有声。

（职工用共享充电桩充电）

“新能源汽车越来越多，有时都充不上电，现在公司在停车点新增了共享充电桩，再也不用抢充电位了。”

近年来，针对职工实际需求和存在问题，该公司逐年制定“我为职工办实事清单”，以清单化管理推动办理提质提效，严格落实快速受理、快速落实、快速协调、快速反馈、快速回复“五快”机制，强化记事、办事情况考核，竭力将民生服务做深、做细、做实，解决好职工群众急难愁盼问题。

今年该公司已顺利完成职工宿舍、办公区域卫生间、澡堂改造，职工宿舍床品配备、覆盖无线网络、更换宿舍空调、升级职工刷车机、增加电动车智能充电桩、更新直饮水机等清单项目，一项项“办实事清单”变成了“幸福账单”，切实增进了职工获得感、幸福感和安全感。

“收发室门锁坏了！”

“宿舍402寝室灯不亮了，请给予维修。”

“五楼饮水机滤芯该换了。”

“收到，已安排解决。”

该公司还通过“政策咨询日”“＠高能365”服务热线、职工“连心驿站”、政工挂靠帮保、“圆梦微心愿”等形式，持续拓展民情民意收集渠道。建立“民情日记”定期调度制度，针对收集到的重点难点问题，强化各部门、单位之间的协同协作，力求在最短时间内解决好职工的合理诉求。

（高庄煤业“家企文化”宣贯到一线活动）

同时，高庄煤业公司坚持纵向垂直包保，一级对一级负责，横向平行推进，深入车间、岗点、宿舍、家庭及一线工作面，田间地头、随时随地倾听职工心声，形成了横到边、纵到底、纵横交错的职工诉求收集网格，确保把民情民意摸准、摸全、摸透。现场交流解决方案、明确责任单位、确定整改期限，及时跟进，快速高效地解决职工生产生活中的难点、痛点，种种举措获得了职工称赞。

群众事，无小事；细微处，见真情。下一步，该公司将持续扎实开展“我为职工办实事”实践活动，以服务职工群众成果检验主题教育开展成效，不断丰富服务内容，提升服务水平，为推动企业绿色低碳高质量发展凝聚强大合力。

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