枣矿集团柴里煤矿针对各单位职工通过“民情日记”渠道提报的合理诉求和建议，以智慧平台为支撑，创新开展“两星”评比和“职工喜欢的家常菜”品评活动，积极实现“不出矿就能品味家的味道、不回家就能感受家的温暖”，处处彰显着为民服务的初心。

（运输修造厂车间党支部书记在现场记录职工的意见建议）

“我们突出‘一切为了职工、服务职工无小事’的理念，在不断满足广大职工群众在饭菜质量、就餐环境以及窗口服务的多元化需求上下功夫。”该矿物业公司经理王胜利说。

（食堂女工在包饺子）

该矿突出“温馨、温暖、温情”，积极开展“职工满意食堂”创建活动，通过开通“馨膳园评议评价”系统、“满意食堂服务热线”等形式，在馨膳园食堂开展“服务之星”和“炊事员之星”为标杆的“两星评比”活动，用正能量激励引导窗口服务员、后厨炊事员工作热情和积极性，提升服务质量和效能，持续提升职工获得感、幸福感。

“我们针对不同职工口味，配置健康餐、营养餐和风味餐，并预约工作餐、加班餐和聚餐，只要职工有求，我们就立即去办，并且办好。”馨膳园经理王正华介绍说。

（食堂花样繁多的菜品）

为了满足职工对饭菜质量和口味要求，开展“我来推荐新菜品”活动和“职工喜欢的家常菜”评选活动，通过“每日新菜品推荐”和“最喜欢的家常菜”大众点评活动，把饭菜特色品类的选择权和饭菜口味的话语权交给职工，切实让职工享用到有滋有味的“家常菜”。他们每周更新菜谱、增加品种，在枣矿集团公司评选出的“香辣鲤鱼、青椒肉丝”两个家常菜品牌的基础上，又拓展研制了5种特色菜谱供职工点选品评，做到主副食花样品种丰富丰盛，全面满足不同班次、不同时间段就餐职工的个性化需求，为广大职工提供方便快捷的就餐服务。

“职工每天下井很辛苦，能不能吃得好，吃得放心，与职工的幸福感息息相关。”该矿采掘总支书记王建斌说。

（“民情日记”记录簿展示）

据悉，该矿在推行基层党支部书记人手一本“民情日记”记录簿随访随记的基础上，创新研发上线了“智惠家”金点子合理化建议征集平台系统，打造了“民情日记”现场随访、线上互动、代理提报、跟踪服务、评议评价“五维度”服务模式，做到了基层信息“双回路”获取，职工诉求“一键快办”，使“民情日记”工作更有深度、更有温度、更有广度。

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