“海龙兄，你在你们车间工会的民情日记收集小程序帮忙反映反映，我们2号职工公寓220宿舍的有线电视没有信号了。”在等候通勤班车回家过程中,枣矿集团滨湖煤矿综合服务中心职工苗峰找到班车上的“同位”帮助反映问题。

（建立线上民情日记通道）

该矿党群车间工会主席陈虎看到这条信息后，第一时间向责任单位宣传科进行了反馈，宣传科职工胡修琼联系到苗峰本人取得有线电视数字卡卡号后，积极与广电公司负责业务的人员联系，及时恢复了有线电视信号。

民情民意“码”上填，“急难愁盼”马上办。近日，滨湖煤矿党群车间工会的一项举措得到全矿干部职工的一致好评，他们依托微信小程序生成二维码的形式开通民情民意收集“直通车”，将“民情日记”的合理化意见收集工作搬到网上，为车间工会听民意、解民忧、暖民心安上了“顺风耳”“飞毛腿”。

他们利用腾讯文档在线编辑功能，制定了民情民意收集表，明确反映问题的人员姓名、联系方式、需要解决的问题或意见建议，生成专属二维码后在党群部门内部微信群中推送，做到了反映人员“少跑腿”、反映问题上网“多跑路”，提高了反映问题的时效性。

“我反映的问题得到了妥善解决，这个二维码真的很给力！”该矿综合办公室科员宋伟东为党群车间工会“民情日记”二维码“点赞”，作为大学生职工的他通过扫码提交民情民意信息，想了解大学生人才培养的政策，该矿党委组织科第一时间做出反应，组织大学生职工召开了专题会议，详细解读山东能源“31789”优秀年轻干部培养工程、枣矿集团年轻干部培养“325三年规划”、滨湖煤矿实施“‘选苗育才’三年行动”等文件精神，对大学生职工提出的疑惑做好了解释工作，实现了“一人提问多人受益”的效果。

（召开“民情日记”故事分享会）

“我们把‘民情日记’二维码收集到的民情，根据问题处理难易程度分级化解，将问题‘定期+不定期’反馈至矿工会，积极协调对接有关责任单位，提出整改方案与完成时限，推动整改落实。”陈虎说，自推行“民情日记”二维码以来，系统平台共收到职工反映问题和诉求信息共15条，排除无效信息6条以外，及时化解职工诉求9条。

“接下来，我们将把党群车间工会相关经验持续优化推广，让小小二维码成为矿井提升职工获得感、幸福感、安全感的新抓手，最大限度方便职工、服务职工，助推‘民情日记’向精细化、信息化、便捷化发展。”该矿工会副主席王家磊表示。

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