团结千钧力，家和万事兴。枣矿集团高庄煤业将“建好‘职工之家’、当好‘娘家人’”作为立足点，精心打造“高煤情·心相应”服务品牌，以更真的情、更暖的心、更实的行动，为职工办好事、办实事、解难事，切实增强职工的安全感、获得感和幸福感。

“十指连心”知冷暖

高庄煤业将职工诉求作为提升服务水平的风向标，线上，开通“@高能365･民呼我应”服务热线，升级“圆梦微心愿”APP，打造了365天、7×24小时的“云上会客厅”，职工足不出户，就能提出建议、反映诉求，感受到了由指尖到心间的温暖。线下定期举办政策咨询日，随时为职工解读政策、解释疑惑、解决难题，真正做到了“职工有所呼、企业必回应”。

（工作人员接听服务热线）

“我们畅通线上下民声通道，推动职工诉求‘多渠道汇入、一站式受理’，形成党政支持、工会牵头、部门协同、全面覆盖的职工服务网络，切实提升服务水平。”该公司党委副书记、工会主席、纪委书记狄玉纯说。

在职工食堂、等车点建立“连心驿站”，提供读书充电、食品加热、共享雨伞等爱心服务；增设新能源汽车充电桩，满足职工车辆充电需求；安装全自动洗车机，为职工刷洗车辆提供便捷；建好“高玫心”“小年高”志愿团队，定期组织各类暖心服务；为职工配送“加油餐”、升级改造公寓、澡堂……去年以来，高庄煤业服务职工“新动作”不断。

他们进一步升级职工服务中心、心理咨询室、减压活动室等服务阵地，为职工打造了遮风挡雨的温馨港湾。扎实推进“精准+亲情”帮扶救助，持续开展“过生日、送祝福”、欢送退休职工“六个一”、职工疗休养等活动，让干部职工切实感受到党政工的深情关爱与温暖。

“别具匠心”强队伍

“大国工匠”赵伟、全国煤炭工业技能大师厉广伟、山东能源集团首席技师苑方、“山能工匠”周军……近年来，高庄煤业涌现出一大批高技能人才。怎样发挥他们的“领军”作用，打造一支知识型、技能型、创新型的高素质职工队伍，是产业工人队伍建设改革的需求，也是企业发展的重要任务。

（“众创联盟”学习培训）

他们加大对“众创联盟”“启智创客中心”等创新阵地的扶持与指导，为职工参与实景培训、技术攻关、创新创效打造良好的环境。持续完善素质登高“日学月练季赛年比”机制，创新举办“技术大拿”挑战赛、“岗位能手”擂台赛、“绝技绝活”展示赛等多种形式的“大比武”。聚焦“我为安全献一计”“建言献策增效益”等主题，扎实开展“五小”技术创新、合理化建议征集活动，每季度评比表彰，定期举办创新成果推介会、创新成果展，充分调动了干部职工学技术、抓创新、建新功的热情。

该公司还常态化开展寻找“高煤工匠”、讲好劳模故事等宣传教育活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，营造了风清气正、积极向上的干事创业氛围。

“苦口婆心”保安全

“老杜，累了吧，快过来歇歇。”

“看到我惊喜不？快坐下，喝碗鸡汤……”

一波特殊的“客人”来到高庄煤业副井口，看到亲人上井后，纷纷迎了上去。

这是该公司“家企文化·安全行”活动中的感人一幕。他们邀请劳动模范、一线职工家属走进矿井，与职工共同观看安全微电影，一起看图找隐患，同绣安全枕巾，并通过井口认亲、安全管理角色互换、送温暖嘱安全等形式，进一步强化了职工抓好安全生产的责任感、使命感。

（女工协管员井口嘱安全）

安全是职工最大的福利。高庄煤业注重发挥“娘家人”亲情教育优势，以“父母心、夫妻爱、子女盼”为情感基调，借助亲情的感染作用，常态化开展“三违”帮教进家庭、“什么是安全”大家谈、算清安全“六笔账”“好矿嫂”游矿山、替一线职工探望父母等活动，为安全生产加上一道亲情锁。坚持群监会集中查岗活动不断线，定期组织职工代表安全巡视、现场安全提醒等活动，切实筑牢了安全生产的第二道防线。

“我们以‘高煤情·心相应’为主线，持续探索更有温暖、更加可靠、更具活力的多元化服务职工途径，促进企业与职工‘双向奔赴’，为推动公司绿色低碳高质量发展汇聚强大合力。”狄玉纯说。

（未经授权禁止转载）