“职工公寓1号楼206房间，暖气片不热，室内温度偏低。”

“我宿舍的暖气片在前几天试压的时候没事，现在阀门之间的连接处有点滴水，请及时维修。”

……

一条条热点难点问题，被记录在枣矿集团滨湖煤矿“民情日记”中。

（民情日记）

该矿各基层党支部通过“记”来了解职工冷暖所需，通过“办”来解决职工“急难愁盼”难题，用真情实意服务温暖职工，让职工无后顾之忧。

“对于职工反映的民生热点问题，目前，根据天气变化情况，澡堂等地点及时调整供暖时间，全矿其他地点随时可以供暖。”该矿综合服务中心主任周生强说，职工群众利益无小事，他们设立了“440”24小时服务电话，解决职工反映的供暖和后勤生活问题，保证大事不过天、小事不过班。

为全面抓好温暖过冬，该矿结合实际，按照早计划、早安排、早动手的原则，成立冬季“三防”工作领导小组，明确责任分工，制定针对性地冬季“三防”工作方案，层层传导压力，层层压实责任，确保工作部署到位、制度完善到位、责任落实到位、物资储备到位、隐患排查到位，确保让全矿干部职工温暖过冬。

（检查供热管路）

“在10月中旬我们已完成了对水源热泵、压风机余热利用系统、单机空调以及空气能热水机组等全矿供暖设备设施的检修、清洗、排污处理和保养，更换了冷媒、冷冻油、水泵机械密封等，确保矿井生产区域、澡堂、办公室、职工公寓都有一个温暖舒适的环境。”该矿综合服务中心维修班班长苗峰说。

他们通过微信公众号、电子大屏等宣传媒体，全面加强对冬季“三防”知识的宣传，让广大干部职工了解防寒、防冻、防火、防交通事故以及防中毒的相关知识，提升干部职工对冬季“三防”工作的理解和认识，进一步筑牢安全思想防线。

“我们每周定期和每天不定时开展井上下安全大检查，对全矿的消防器材、防火设施、防火通道及供热设备是否完好有效，职工作业过程中的违章或不规范行为以及地面外包工程也纳入了安全督导范畴，确保相关人员按照标准流程进行工作。”该矿安监处副处长刘道龙说。

下一步，滨湖煤矿将密切关注天气变化，立足企业实际，以务实的工作成效全方位筑牢冬季安全“堤坝”，让职工感受到“在矿如在家”的温馨，不断提高职工满意度，增强职工幸福感。

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