枣矿集团田陈煤矿坚持“以人为本”和“职工利益无小事”原则，从细微处着眼，瞄准需求，用心用情贴近职工，时刻关注职工冷暖，让“民生”跟着“民声”走，确保“民有所呼 言有所应”。

“要以职工满意度为目标，把职工群众的急事、愁事、难事放在心上，千方百计、精准施策，让职工住得温馨、行得安心、吃得放心、干得舒心。”近日，田陈煤矿矿长陈亚东深入基层调研时要求，广大党员干部要时刻把职工冷暖挂在心上，切实解决好职工群众最关心、最直接、最现实的问题。

（民有所呼 言有所应）

从职工提到主动问，面对企业改革发展的新形势与职工群众诉求多元化的新趋势，该矿坚持把察民情、访民意作为深化“两珍惜、两保持”形势任务教育的重要一步，持续畅通职工诉求渠道，切实帮助广大职工解决工作和生活中的实际问题。“大家不要拘束，有关工作、生活、环境、岗位、晋升、福利等方面的意见建议都可以畅所欲言……”近日，该矿开展了以“保障职工权益、促进企业发展、维护和谐稳定”为主题的面对面、心贴心座谈交流会，对收集到的意见认真进行分析梳理，制定任务清单，逐条落实责任部门、责任人，限期整改并定期向相关部门报告情况，自觉接受监督，确保事事有着落，件件有回音。

同时，通过在各单位增设矿领导“直通信箱”，常态化开展挂点包保、“民情日记”等活动，收集职工反映的热点、难点问题及对政务公开的意见和建议，本着“一事一督办、一事一答复”的原则，确保每名职工的意见建议都能“言有所应”。

“为职工办实事需要耐心、细心，更需要爱心，只有各项工作做得扎实到位，党与群众联系的‘根’才能扎得深、长得壮。”田陈煤矿党委书记袁连义说。

该矿坚持“机关+基层”互动 ，以“结对挂点包保”的形式，建立“1+1+N”联系服务职工体系，创新实施“日常走访”和“定向专访”为主要内容的“民情双访”举措，深入基层单位、班组岗位、社区家庭，走访重点户、困难户，采取与职工面对面交谈、向职工发放“民情连心卡”等方式，实现联系服务职工群众纵到底、横到边、网格化、“零距离”。

持续深化“民情日记”活动，常态化组织党员干部深入基层与职工群众心贴心、面对面，以民情沟通“零距离”、民意收集“零障碍”，设身处地帮助职工解决实际问题和困难，畅通了一条听心声、解心结、暖心窝的便捷通道，真正达到知民情、听民声、解民忧的目的。

此外，该矿将“线上”与“线下”服务相结合 。线上建立“田陈煤矿党建服务在线”专网，及时受理职工诉求，及时回应职工关切，打造指尖上的“幸福快车”。线下通过多维度、多形式收集民情、民意。利用“党群服务中心”受理和解决职工所想、所盼、所求，并积极为困难职工、劳动模范、优秀共产党员免费提供无偿法律援助，为其他求助职工提供法律咨询、进行劳动争议调解，竭力为职工群众排忧解难。去年以来，先后办结井下发放“爱心”水壶、解决职工夏季休息、发放特殊作业人员劳保手套、人员密集场所配备应急“爱心小药箱”等民生诉求30余项，让职工真切感受到企业贴心关怀。

（“民生”跟着“民声”走）

民生是“考场”，职工群众是“考官”，田陈煤矿党政正在用实际行动书写新的“民生答卷”。上半年，该矿本着“职工所盼、工会所能、普遍受益、当年办结”的原则，以职工群众满意为目标，聚焦职工“急难愁盼”的民生问题，着重在扶贫帮困、会员普惠、劳动保护、文化生活、社会保障、技能培训、职工教育等方面作“实文章”，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，切实为职工办好事、办实事、解难事。

坚持企业发展与职工共享，持续深化“家和”文化建设，融合“两珍惜、两保持”形势任务教育和“爱岗、爱家、爱枣矿”主题活动，举办了“家和”故事分享会、“我爱我家”主题摄影展、“和美家庭”评选、端午、父亲节等系列活动，开通“面对面、心贴心”月度恳谈会诉求通道，征求职工意见86条，投入450万元完成全员健康查体、困难帮扶、夏装发放、充电桩增设等惠民实事，“一家人、一盘棋、一条心”形成全员共识，全矿上下充满了“爱”的色彩和“家”的温暖。

一件件，一桩桩为职工群众谋福祉的实事，凝聚了人心，让职工群众切实感受到了企业的温暖，有了更多的获得感、共享发展成果的幸福感和自豪感。“民生所盼，政之所向。下一步，我们将在职工‘最盼’上用真心，‘最急’上动真情，‘最需’上办实事，全面提升职工‘幸福指数’，用实际行动书写新的‘民生答卷’。”田陈煤矿矿长陈亚东掷地有声地说。

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