枣矿集团田陈煤矿以提高职工“幸福指数”为目标，从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，为职工群众办实事、办好事，用心用情用力解决职工群众的操心事、烦心事和揪心事，用实际行动践行“家和”文化丰富内涵，促进和谐幸福企业创建，凝聚企业高质量发展的强大合力。

（多种形式畅通职工诉求渠道）

面对企业改革发展的新形势与职工群众诉求多元化的新趋势，该矿持续强化权益保障落实机制，利用“民情日记”“民情速递”“民情热线电话”平台和党员干部“走基层”活动，广泛征询民生建议和职工反映的意见，接受职工诉求服务，解决职工急难愁盼问题。实施无偿法律援助行动，为合法权益受到侵害的职工，提供法律服务、法律咨询，进行劳动争议调解、代理仲裁等法律援助工作。

（多举措关心关爱职工）

从实处入手，让职工共享改革发展成果。该矿深入践行以人为本发展理念，从职工群众最关心、最迫切的民生问题抓起，依托“四季送”活动深入基层一线开展走访慰问，同职工群众零距离接触，从大处着眼、小事做起，致力于日积月累、润物无声地做好服务职工工作，切实履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，让职工共享企业改革发展成果。健全完善以困难职工帮扶、送温暖走访慰问、互助保障、生活服务为主要内容的梯度帮扶服务格局，探索形成“职工群众点单、群团组织派单、各方参与办单、服务对象评单”的“订单式”服务机制。他们还进一步扩大服务范围和服务领域，推动服务对象向全体职工群众覆盖，服务范围向区队、车间、班组、社区等基层单位延伸，服务领域向心理疏导、法律援助、学习研修、生产生活等层面拓展，不断提升“党群服务中心”“职工之家”“爱心帮办”“田陈义工服务”等服务品牌工作水平，促进服务职工群众工作特色化、规范化和常态化。

（积极开展内容丰富、形式多样的文化活动）

为进一步满足职工精神文化需求，促进职工实现体面劳动，该矿规范运行职工心理咨询室，每周三、五开放接受咨询，为职工进行心理诊疗。积极开展春节、五一、国庆及全民健身月等节点性文体活动，加强乒乓球、羽毛球、篮球、文学创作、书法、摄影等协会建设，持续丰富职工文化生活，发挥集聚效应，增强企业凝聚力、向心力。定期举办青年交友、联欢等互动活动，促进单身职工解决婚恋问题。依托“爱心妈咪小屋”，开展女性保健培训、职场礼仪讲座，常态化开展“书香女性•智慧母亲”读书活动，促进矿井“四德”建设。

（志愿服务活动“不断线”）

为切实提高对职工服务的能力，该矿加强义工和青年志愿者队伍建设，利用志愿者服务站、义工服务微信群等模式，打造综合援助平台，有效整合青年志愿者服务资源与服务网络，凝聚起一支“招之即来、来之能用”的青年志愿者队伍，围绕安全生产、技术创新、节支降耗、赛会服务、公益慈善、扶孤助弱等开展志愿服务，打造了一批“立足矿井、服务社群”的常态化志愿服务项目，实现了矿井中心工作、青年成长成才与志愿服务的有效对接，促使广大青年人才在该矿转型发展中发挥了主力作用。今年以来，该矿16支青年志愿者服务队、238名青年志愿者累计组织开展志愿者服务活动253次，为推动矿井和谐健康发展注入了生机与活力。

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