会议要求，矿区各级组织和广大信访干部要以历史思维和发展观点看待信访稳定工作，进一步增强工作主动和责任担当；要以辩证思维和问题导向把握当前严峻形势，着力推动补短板强弱项提能力；要以“有解”思维和“优解”路径化解处置信访问题，守正创新开创信访工作高质量发展新局面；要以“无访企业”创建为抓手，以善解优解为路径，以法治信访为支撑，坚持源头预防和前端化解、治重化积和减存控增、强基固本和对标提升同抓并举，着力构建一体化排查化解机制，推动信访工作攻坚突破、提质增效，为企业改革发展稳定提供坚实保障。

田陈煤矿、蒋庄煤矿、高庄煤业公司、中兴慧通公司等单位分别围绕“无访企业”“民情日记”“积案化解”“政策咨询日”等工作作了经验介绍。最美信访工作者代表分享了岗位履职过程中的生动故事和所得所悟。

与会人员参观了枣矿集团“法治信访”巡展牌板，并深入到田陈煤矿标准化信访接待室进行现场观摩。

枣矿集团相关部门负责人及各单位信访工作分管负责人、信访办主任参加会议。