枣矿集团田陈煤矿牢固树立“品牌就是效益”的市场意识，坚持“保质量就是保品牌，保品牌就是保市场”的质量管理理念，狠抓煤质管理，全面提高服务水平，今年以来，各项煤质指标呈现稳中向好、稳中趋优的良好态势，有效提升了煤炭产品的市场竞争力。

“煤质化验工作是一个责任重大的工作，是矿井煤炭生产洗选销售的‘眼睛’，分析化验出来的数据直接决定着矿井煤炭怎么采、怎么洗、怎么卖、卖多少钱？因此我们对化验工作的精细程度要求是非常严格的，化验结果都是从小数点后第四位开始计算的。”该矿煤质化验员韩寒说。为此，他们大力开展“周考、月比、年竞赛”活动，把全员的智慧应用到稳定煤炭产品质量、丰富产品结构的实践中来。同时，利用调度监控视频对采、制、化各环节进行全程监控，并录制成视频进行存储，借助信息管理平台，实时监控，查看当班人员是否按标准工作，上下联动，确保采制化各环节精准操作。

“我们在煤质检测环节上比客户检测的还要严格，对每一个煤样都采取‘一样双采、一采一备’，为了防止工作人员人为影响，还实行了‘一虚一实’‘一化一复’的化验模式，确保了煤质检测准确性和真实性，同时也有效规避了廉洁风险。”该矿煤质办主任闫君旭说。

此外，该矿加大商品煤采制化的“硬件”投入，对商品煤化验室实行封闭式管理，实行了指纹识别，非工作人员一律不准进入，提高了煤质化验工作的规范性和保密性。加强与兄弟单位和重要客户的交流与沟通，加大售后跟踪采样和技术交流力度，围绕缩小双方误差、减少煤质纠纷做文章，积极做好质量回访和过程监督，以真诚的服务和技术交流，消除纠纷和质量事故。

“有的客户为了自身利益，有时要求仲裁化验结果，但我们从来都不担心，因为多年以来我们的工作宗旨是公平公正、积极维护企业和客户利益，实现互利共赢，多年以来我们的仲裁胜诉率100%。”闫君旭说，正是这份有底气的自信和严谨的工作态度，近年来该矿以过硬的煤质赢得市场，外运商品煤合格率为100%，客户满意率达100%，进一步擦亮了“田陈煤”名片。

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